택배사 : 우체국택배
배송비 : 기본 배송비 4,000원
배송기간 : 당일 주문 건 입금 완료에 따라 익일 출고되며 택배사의 사정에 따라 2~3일 걸릴 수 있습니다. 도서/산간 지역은 7일 정도의 배송기간이 소요됩니다.
배송 지연 시 참고
배송조회 시 간선 상차, 간선 하차 단계에 머물러 있는 경우
1) 물량이 많은 관계로 분류 진행 중 또는 중계 과정의 문제
2) 실제 배송지 출발하였으나 전산오류
서울 · 경기 외에 지역에서 배송 지연 발생이 잦은 점 양해 부탁드립니다.
반품이 가능한 경우
1) 파본 된 상품으로 발송된 경우.
2) 변심으로 인한 반품의 경우, 출고 완료 후 10일 이내 접수하실 수 있으며 교재가 훼손되지 않은 경우 가능합니다.
이때 발생되는 택배 비용은 고객님께서 부담하셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.
3) 오발송 또는 파본의 경우
문제점 발견이 단기에 어려운 파본의 경우 30일 이내에만 접수 가능합니다.
4) 단순 변심 반품의 경우
: 단순 변심으로 인해 반품을 원하시는 경우 출고 완료 후 10일 이내 주문 상품에 대해 가능하며 홈페이지 또는 고객센터로 접수 가능합니다.
반품이 불가능한 경우
1) 교재를 이미 사용하시거나 손상이 있는 경우 불가능합니다.
2) 출고 완료 후 10일이 경과한 교재는 반품이 불가능합니다.
입금, 주문/배송, 취소, 교환/반품 배송 관련된 추가 Q&A는 아래의 페이지에서 확인 가능합니다.
https://evanis.co.kr/help_payment
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